ডেটা সুরক্ষা

Buji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Buji-তে আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পাতায় সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256 বিট এনক্রিপশন
০ তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ ডেটা পর্যবেক্ষণ
GDPR নীতিমালা অনুসরণ

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Buji-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রোয়ালের ইতিহাস
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় ও সেশন তথ্য
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, IP ঠিকানা
  • অ্যাপ ব্যবহারের ধরন
মনে রাখুন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Buji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখাটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

সংগ্রহের উৎস তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, ইমেইল, মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি
KYC প্রক্রিয়া পরিচয়পত্র, ছবি পরিচয় যাচাই
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন তথ্য আর্থিক সুরক্ষা
কুকি ও ট্র্যাকার ব্রাউজিং ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নত করা
লাইভ চ্যাট / ইমেইল কথোপকথন রেকর্ড সাপোর্ট মান উন্নয়ন

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে — সেই কথোপকথন সেবার মান উন্নয়নের জন্য রেকর্ড করা হতে পারে। এটা করার আগে আপনাকে জানানো হবে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Buji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পাদন ও বেটিং সুবিধা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিত করতে KYC তথ্য ব্যবহার।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও আপডেট পাঠানো।
গুরুত্বপূর্ণ: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS না পেতে চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

Buji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad-সহ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সরবরাহকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো সেবা দেওয়ার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতা।

আইনি বাধ্যবাধকতায়:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।
সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Buji-র গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Buji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখতে — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখতে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে। প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি সম্মতির নোটিশ দেখাবে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Buji প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিরীক্ষা
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান নিশ্চিত
কুকি ডেটা ৩০ দিন — ১ বছর কুকির ধরনের উপর নির্ভর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপঠনযোগ্য করে রাখা হয়।

৭. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Buji আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপের সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রোয়ালে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) আংশিকভাবে লুকিয়ে রাখা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অচেনা ডিভাইসে লগইন করলে পরে পাসওয়ার্ড বদলে নিন।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ইউজারদের জানাব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৮. আপনার তথ্যগত অধিকার

Buji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ইউজারের নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@buji.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Buji কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের সেবা প্রদান করে না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানা গেলে সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@buji.click-এ জানাতে পারেন।
অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Buji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১. গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জবাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিতে আমাদের প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে Buji আপনার ডেটা সুরক্ষায় সক্রিয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
SSL 256-বিট সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকমানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।

কোনো তথ্য বিক্রি হয় না
শতভাগ গোপনীয়তা

Buji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।

ইউজার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ
শুধু যা দরকার

আমরা শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের যাচাই

স্বতন্ত্র নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Buji-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করা হয়।

তাৎক্ষণিক সতর্কতা
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন

অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সাথে সাথে SMS ও ইমেইলে সতর্ক করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে Buji-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
GDPR অনুসরণ
English